单选题
企业管理咨询实务
2012-03-05
以下对市场营销含义的理解,不正确的是( )。
A.市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B.市场营销以企业利益为中心,企业应紧紧把握成本和效益,并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品,直到客户需求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
参考答案
B
答案解析
本题考查市场营销含义。市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。选项B是不正确的,应以客户为中心。
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A.消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B.消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C.企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D.实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
A.产品导向观念
B.销售导向观念
C.市场营销导向观念
D.社会市场营销导向观念