运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（　　）。

A．目标导向

B．注重工作质量

C．可操作性

D．指标的稳定性

E．多采用定性指标

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参考答案

A, B, C, D

本题考查关键绩效指标的建立原则。

1 平衡计分卡的指标体系包括（　　）。

A．财务指标

B．工作质量指标

C．客户指标

D．内部业务流程指标

E．学习与成长绩效指标

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2 职业生涯管理的意义包括（　　）。

A．可以更有效地开发和利用企业内外部的人力资源，减少企业对内外部人才的依赖度

B．可以增加员工的向心力与忠诚度，改进工作绩效

C．可以在企业内营造良好的氛围，使员工树立“每个人都是人才”的观念，为构建学习型组织提供基础

D．有助于员工认清职业目标，以便更好地发挥个人的潜能，为个人成长提供动力，调动个人的主动性和积极性

E．帮助员工调整自己的职业定位，发现新的职业机遇，增强职业竞争力

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A．同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流人与流出

B．与企业日常及管理活动相关的现金流人与流出

C．同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出

D．同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出

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