平衡计分卡的指标体系包括（　　）。

A．财务指标

B．工作质量指标

C．客户指标

D．内部业务流程指标

E．学习与成长绩效指标

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参考答案

A, C, D, E

本题考查平衡计分卡的内容。

1 职业生涯管理的意义包括（　　）。

A．可以更有效地开发和利用企业内外部的人力资源，减少企业对内外部人才的依赖度

B．可以增加员工的向心力与忠诚度，改进工作绩效

C．可以在企业内营造良好的氛围，使员工树立“每个人都是人才”的观念，为构建学习型组织提供基础

D．有助于员工认清职业目标，以便更好地发挥个人的潜能，为个人成长提供动力，调动个人的主动性和积极性

E．帮助员工调整自己的职业定位，发现新的职业机遇，增强职业竞争力

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A．同企业产品的生产、销售、服务提供的相关交易形成的现金流人与流出

B．与企业日常及管理活动相关的现金流人与流出

C．同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出

D．同企业股东权益、长期债务筹资、短期债务融资相关的交易形成的现金流入与流出

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3 以下对财务控制管理活动的描述，正确的是（　　）。

A．核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运转

B．是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负责经营等的需要

C．从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，包括企业战略、业务规划、经营计划、预算管理、绩效评价等等，这些环节都存在着必须的控制和管理活动

D．包含了企业的流动资产总额。内容包括：现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理

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