- 保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在20
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- 2012-12-05
- 旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。（ ）
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- 2012-12-05
- 旅行社责任保险的保险期间为2年。（ ）
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- 2012-12-05
- 保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地省级以
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- 2012-12-05
- 旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。（ ）
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- 2012-12-05
- 旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的
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- 2012-12-05
- 旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游
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- 2012-12-05
- 《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（ ）
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- 2012-12-05
- 《旅游投诉处理办法》中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。（ ）
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- 2012-12-05
- 旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。（ ）
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- 2012-12-05
- 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管
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- 2012-12-05
- 《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时
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- 2012-12-05
- 被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（ ）
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- 2012-12-05
- 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在
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- 2012-12-05
- 旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。（ ）
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- 2012-12-05
- 投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（ ）
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- 2012-12-05
- 投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉
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- 2012-12-05
- 旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地
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- 2012-12-05
- 《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉，旅游投诉处理机构不予受理。
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- 2012-12-05
- 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构必须协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖
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- 2012-12-05