面试•中小学
结构化面试
二、人际沟通类
（一）人际沟通类答题思路
（二）沟通维度
（三）真题解析
1、家长说你教的不好，怎么办？
【思路点拨】此题的矛盾主体面向的是家长，注意在态度上不能急躁，尊重家长，反思自己，心平气和的解决问题。
答案：
（态度）面对家长的如此说法，作为老师，心理难免会有一些难过。但不能因为家长的一些看法，影响到自己的正常教学工作，更不能将消极的情绪带到工作中来。如果我是这位老师，我会以此为动力，激励自己不断提升教学水平。
（原因）针对家长的意见，我会先进行一个自我反思，找出原因。一、是否确实是因为自己的教学能力不足或者教学方式有问题；二、是否由于平时与家长缺乏沟通，或者自己的教学方法不被家长所认可，而引起家长对我有一些看法和误解。
（化解）如果真的是因为我自身教学存在问题，我会主动和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并不断提升自己。比如，在教学能力方面，我会向一些有经验的老教师请教，请他们提出建议，并虚心学习，不断改善自身的不足，提高自己的教学水平。在教学方式上，还要针对学生的不同个性，不同知识基础，采用不同的教学方式，做到因材施教，让每个学生都能取得收获和进步。
如果是因为平时与家长缺乏沟通，导致家长对我存在一些看法和误解，我会耐心的和家长解释说明情况，请求他们的理解。在以后的工作中我要广开渠道，加强与家长的沟通，比如通过发短信、写微博、写日志等形式，让他们能及时了解并认同我的教学风格和教学方式。相信有了家长的积极配合，才能取得更好的教育效果。
（避免）事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好教学工作，另一方面及时和学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。
2、有一个教师进修的机会，校领导把它给了另一名优秀的老师，你怎么看？
【思路点拨】这个题目涉及到的矛盾主体主要是校领导，对待领导的态度一定要尊重，要相信领导的安排。另外对于那个获得进修机会的老师也要心态平和，并且向优秀老师学习。
答案：
（态度）在工作中，这样的事情时有发生，首先，要摆正心态，客观对待。要相信校领导做出这样的安排，肯定有他的考虑，对领导的安排要给予理解并且充分相信领导安排的合理性。
（原因、化解）其次，我也要进行反思，校领导把这次机会给了另一名教师，首先可能是因为领导出于全盘考虑，认为这次机会比较适合这位老师，更能促进他个人的成长，同时也能在我们学校能起到更好的榜样效应。如果是这个原因，我虽然没有机会参与这次机会，我可以向领导建议，希望这位老师能给我们做一次进修报告会，把这次进修的精髓传达给更多的老师，让更多的老师获得提成和成长。
其次，可能是这位老师确确实实有自身的优势，我更应该看到老师背后的努力和付出，应以此为动力，激励自己不断向此老师学习，以此为榜样，不断提升自己的专业水平和教学技能。
另外，可能是因为我平时和校领导沟通不足，没有把自身的需求向校领导表达，以致错失了这次机会。如果是这个原因，我不会抱怨校领导的不公，毕竟整个学校事务繁忙，领导不可能兼顾到所有的老师，这就需要自己的主动传达，主动和领导进行沟通，向领导传达自身的需求，比如这次教师进修机会，如果我很想去，我可以主动向领导提出，表达自己的意愿，希望领导给自己一次提升自我的机会，同时这也是给领导提供一个做决定的参考。
（避免）总之，在以后的工作中，这样的事情在所难免，关键是我们如何看待。无论是哪位老师参与进修，都是我们学校的一笔财富，都能促进学校的发展。我相信，只要我们摆正心态、换位思考，都能取得自我提升和进步。
3、任课老师反应学生纪律太差，作为班主任你怎么办?
【思路点拨】这个题考察的是与同事的关系,但要注意这个题目给考生设置的身份是班主任，所以考生要站在班主任的角度来回答这个问题，要团结和配合任课教师，处理好任课教师与学生的关系。
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