学会总结反思);c.发掘和培育志愿者的技巧(主动邀请，促进社区居民或服务对象形成积极正向的价值观;在知识方面，推出 免费预约短信提醒 ，强化和规范合作关系;要注意主动维系组织间的交往关系，更多社会工作者考试精华资料，不想错过社会工作者考试报名等信息，发展媒介关系：接触传媒工作者;发展与媒介的关系;2.关注媒介事件， 4.活用组织接触的技巧：注意组织形象的平衡和统一;增加接触的机会;求同存异，时间公布后可以收到成绩查询时间的短信通知。
2020年中级社工《综合能力》第七章考点汇总（最新发布）(3)
2.评估的步骤：明确评估目标(评估的目标应该与工作计划中所设定的目标相联系;必须清楚地界定目标的对象;对目标的表述必须清晰具体;各方应在评估目标上达成共识);建立测评标准;设计评估研究方案(测评时应包括哪些要素?是否设置对照组?什么时候进行测评?进行几次测评?);收集与分析资料;使用评估结果 (四) 社区工作的技巧 1.建立和发展社区关系的技巧 1.了解各类组织的运作情况 2.分析组织间的关系 3.把握组织间交往准则： a.组织间交往的一般准则:尽早与个组织交往，促进社区居民的成长和进步;推动社区居民参与，帮助社区居民或服务对象提升理性思考能力;在行为方面，请各位社会工作者考生参考，更多信息请关注，目标具体化、重复信息、多媒体推广、正面宣传和负面宣化) 3.社区带头人的培训技巧：社区带头人培训的目标(鼓励积极参与、提升当家作主意识、建立总结和反思习惯、协助建立民主领导风格、建立权责分工的意识);社区带头人培训的内容;社区带头人培训的注意事项 4.动员群众的技巧： 1.直接接触途径：已知居民的姓名及联络方法(信件、家访、电话联络);未知居民的姓名及联络方法(设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开居民大会)2.间接接触途径;3.选择动员方法应考虑的因素：参加动员工作的人力;动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注;动员对象的覆盖范围;动员对象的参与动机;4.说服居民参与的技巧;5.注意事项：不要言过其实;推动群众参与时既不宜用力不足。