每日一练 | 2026年10月21日 银行从业（中级·银行业法律法规与综合能力）（第 31 期）
| 试题来源 | 银行业法律法规与综合能力 · 中国银行业协会官方考试大纲 |
|---|---|
| 所属考试 | 中级银行从业 |
| 所属科目 | 银行业法律法规与综合能力 |
| 对应大纲 | 银行业专业人员职业资格考试《银行业法律法规与综合能力》科目中级考试大纲（2021年版） |
| 所属章节 | 第五部分 银行监管与自律 |
| 覆盖知识点 | 消费者权益保护；清廉金融 |
| 试题分值 | 单项选择题 2 分 × 3、多项选择题 3 分 × 1、判断题 1 分 × 1，合计 10 分 |
| 难度 | 进阶 |
本期试题（共 5 题）
1.【单项选择题】（2 分）消费者有权自主决定是否购买银行产品、选择交易对象，这体现的是（ ）。
A．公平交易权 B．自主选择权 C．受尊重权 D．受教育权
2.【单项选择题】（2 分）银行收到消费投诉后，一般应在（ ）内办理完毕并告知投诉人。
A．5 日 B．10 日 C．15 日 D．30 日
3.【单项选择题】（2 分）银行不得向风险承受能力低于产品风险等级的消费者销售产品，这一要求属于（ ）。
A．信息披露要求 B．适当性管理要求 C．可回溯管理要求 D．合作机构管理要求
4.【多项选择题】（3 分）银行消费者依法享有的权利包括（ ）。
A．财产安全权 B．知情权 C．信息安全权 D．受尊重权
5.【判断题】（1 分）消费者在风险评估问卷中签字确认后，银行即不再承担适当性管理责任。
A．正确 B．错误
答案与解析
1. 答案：B
解析：考查八项基本权利的辨析。自主选择权指消费者有权自主选择产品、服务和交易对象，银行不得强制搭售、不得以任何方式限定消费者选择；公平交易权侧重交易条件公平合理。
解析：考查八项基本权利的辨析。自主选择权指消费者有权自主选择产品、服务和交易对象，银行不得强制搭售、不得以任何方式限定消费者选择；公平交易权侧重交易条件公平合理。
2. 答案：C
解析：考查投诉处理的时限要求。按现行消费投诉处理监管要求，一般投诉应自收到之日起 15 日内办理完毕并告知投诉人；情况复杂的可延长至 30 日；特别复杂的经批准可再延长 30 日。
解析：考查投诉处理的时限要求。按现行消费投诉处理监管要求，一般投诉应自收到之日起 15 日内办理完毕并告知投诉人；情况复杂的可延长至 30 日；特别复杂的经批准可再延长 30 日。
3. 答案：B
解析：考查消保机制的具体归属。适当性管理要求「了解消费者、了解产品」，把合适的产品提供给合适的消费者，风险等级匹配是其核心内容；信息披露侧重信息充分告知，可回溯侧重销售过程留痕。
解析：考查消保机制的具体归属。适当性管理要求「了解消费者、了解产品」，把合适的产品提供给合适的消费者，风险等级匹配是其核心内容；信息披露侧重信息充分告知，可回溯侧重销售过程留痕。
4. 答案：ABCD
解析：考查八项基本权利的内容。八项权利为财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，四个选项均在其中。
解析：考查八项基本权利的内容。八项权利为财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，四个选项均在其中。
5. 答案：B
解析：该表述错误。适当性管理要求完成风险评估、产品匹配与全过程留痕，签字只是确认形式；若银行引导消费者修改答案、或销售与评估结果不匹配的产品，签字不能免除其违规责任。
解析：该表述错误。适当性管理要求完成风险评估、产品匹配与全过程留痕，签字只是确认形式；若银行引导消费者修改答案、或销售与评估结果不匹配的产品，签字不能免除其违规责任。
本期小结
本期 5 题围绕「消费者权益保护」与「清廉金融」展开，重点考查八项基本权利的辨析、投诉处理的时限、适当性管理与信息披露、可回溯管理的区别，以及适当性责任的认定。建议结合当日同科目的考点精华文章一并复习。
依据：中国银行业协会《银行业专业人员职业资格考试考试大纲》 来源：中国银行业协会 https://www.china-cba.net/
说明：《银行业法律法规与综合能力》科目现行考试大纲为 2021 年版；《银行业专业实务》各专业科目（个人理财、风险管理、个人贷款、公司信贷、银行管理）现行考试大纲为 2024 年版。如辅导教材内容与最新颁布的法律法规及监管要求有抵触，以最新颁布的法律法规为准。
本文内容依据官方考试大纲与现行法律法规整理，仅供参考，具体以官方教材及现行法律法规原文为准。如遇政策调整，请以中国银行业协会、国家金融监督管理总局及中国人民银行的官方公告为准。