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物业管理综合能力
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单选题
物业管理综合能力
2010-09-01
物业管理的核心就是服务,服务中的心理策略主要包括( )服务。
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A
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下列公共关系的职能中,( )是公共关系的最根本的职能。
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下列选项中,( )指人们在认识过程中,在认识逻辑上常出现的一种偏差,即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征,从而产生美化或丑化对象的印象。
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3
在社会知觉和归因层次上,( )的消极作用在于它使人们的认识僵化,容易造成先人为主的观念,使人们好像戴上了有色眼镜,阻碍人们开阔视野,接受新事物,在交往中容易妨碍交往双方的正常认识。
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