多选题
银行管理
2026-09-23
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议，可以解决的措施有()。
A．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
B．向有关行政部门投诉
C．提起诉讼
D．与经营者协商和解
E．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
参考答案
A,B,C,D,E
答案解析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。