多选题
社会工作综合能力(初级)
2026-09-21
社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中,与组员分享了自己上大学的生活,及时向组员传递尊重、接纳与鼓励,并简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性,在此过程中,小柳采用的与组员沟通的技巧有( )。
参考答案
A,C,E
答案解析
本题考查与组员沟通的技巧。 专注与倾听:专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息。 适当自我表露是指社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白,向组员传递真诚,让组员感受到你的信任。 及时进行小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结,社会工作者要及时地帮助小结,如通过若干要点的归纳,简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性。 帮助组员相互理解:在沟通时,要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处,帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。 鼓励组员相互表达:社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受,特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受,接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励,对说得太多的组员适当加以阻拦,以便给予其他人更多的表达机会。 题干中:与组员分享了自己上大学的生活,体现了自我表露,故C选项正确;及时向组员传递尊重、接纳与鼓励,体现了专注于倾听,故A选项正确;简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息,使其具有条理性和逻辑性,体现了及时进行小结,故E选项正确。 故答案为ACE。