多选题
中级工商管理
2026-09-21
在具体实施全面质量管理的综合阶段,需要进行整合和规划的方面有 ( )。
A.目标
B.人员
C.供应商管理
D.关键业务流程
E.评审和审核
参考答案
A,B,D,E
答案解析
综合:在经过试点和扩展之后,企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。为此,需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标(A选项)、人员(B选项)、关键业务流程(D选项)以及评审和审核(E选项)四个方面进行整合和规划。故选ABDE,C选项为干扰选项。
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