单选题
中级工商管理
2026-09-21
内部质量保证指的是( )。
参考答案
A
答案解析
质量保证的前提条件是存在供需双方，由一方向另一方提供信任。质量保证可分为内部和外部两种：内部质量保证，即企业向自己的管理者提供信任（A选项正确）；外部质量保证，即企业向顾客或外部其他方提供信任。故选A选项，BC选项为外部质量保证，
D选项错误：建立完善的质量管理体系是提供信任的“手段”和前提条件。
D选项错误：建立完善的质量管理体系是提供信任的“手段”和前提条件。