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单选题 中级工商管理
2026-08-28

原先被市场公认为质量好的家电产品,几年后因消费者对续航、智能功能的要求提升,不再被判定为优质产品,这体现了质量的( )。

A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性

参考答案

C

答案解析


[|||]A选项错误。质量的经济性是指顾客和企业关注获得相应质量所需要付出的成本,关注是否能用最少的投入获得最大的效益,例如日常所说的物美价廉、物有所值、性价比高等。题干并未涉及成本或投入产出比的内容。[|||]B选项错误。质量的广义性是指在质量管理体系的范畴内,质量不仅指产品的质量,也可以指过程和体系的质量。题干仅讨论了家电产品本身的质量评价变化,并未涉及生产过程或管理体系的质量。[|||]C选项正确。质量的时效性是指企业的顾客和其他相关方对产品、服务、过程、体系以及企业的需求和期望是不断变化的。原先被认为质量好的产品可能会因为顾客及其他相关方要求的提高而不再受欢迎。题干中消费者要求随时间推移而提升,导致产品评价下降,完美契合时效性的概念。[|||]D选项错误。质量的相对性是指企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,需求不同质量要求也就不同;同时质量须在同一等级基础上做比较。题干强调的是时间推移带来的整体需求变化,而非不同人群间的相对差异或不同等级的比较。[|||]

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