多选题 中级经济基础知识
2026-08-26

【5.多选•2025年卷4】经营者以预收款方式提供服务,若未按照约定提供,消费者可以主张经营者承担的民事责任有( )。

A.继续提供服务
B.退还消费者必须支付的合理费用
C.承担预付款的利息
D.退回预付款
E.赔礼道歉

参考答案

A,B,C,D

答案解析

经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。赔礼道歉不属于预收款违约情形下对应的法定责任。

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