单选题 社会工作实务(初级)
2026-08-19

社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中,符合与残疾人建立专业关系指导原则的是()。

A.同情残疾人的处境
B. 避免当面谈论残疾问题
C. 为残疾人提供建议
D. 设身处地理解残疾人感受

参考答案

D

答案解析

社会工作专业关系的建立是社会工作者与残疾人之间的信任关系的建立,这种信任关系的建立取决于两个方面:一方面,服务对象相信社会工作者有解决问题的能力;另一方面,社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。社会工作者和服务对象之间应建立信任关系。社会工作者要区分同感和同情,同感是社会工作者基于对残疾人权利的理解,敏锐地感知残疾人的内心情感并且把这种理解传递给残疾人,表达出“我可以设身处地地理解你的感受”(D选项正确);同情则表达的是一种居高临下的价值态度,传达的意义是“我知道你现在的感受”,缺少一种主体间的平等性。社会工作者应该关注残疾人个人体验的独特性,而不应该是预设的相同性。
D选项正确:建立专业关系的核心是“同感”,即设身处地理解残疾人的内心感受并传递这种理解,体现平等与尊重。
A选项错误:“同情”带有居高临下的价值态度,缺乏主体间的平等性,不利于建立信任关系。
B选项错误:不应刻意回避残疾问题,而应真诚接纳,鼓励残疾人勇敢表达自身的需求和感受。
C选项错误:社工应注重倾听和陪伴,而非直接提供建议,应尊重服务对象的自决权和主体性。
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