使用线上沟通的优势包括()。

A．工作效率高

B．获取大量客户信息

C．营销成本低

D．计划性强、方便易行

E．容易量化，客户接受度高

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参考答案

A,C,D

答案解析

线上沟通是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高（A正确）、营销成本低（C正确）、计划性强、方便易行（D正确）。其中，电话沟通需要留意相关流程、技巧，譬如电话拨打频率、电话沟通时点选择以及通话时长等细节，要避免在电话中给客户留下不专业、不尊重人的印象。选项BE为干扰项，故本题选ACD。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

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1 下列属于人身保险的有（）。

A．商业信用保险

B．投资连结保险

C．收入补偿保险

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2 下列选项中，属于金融期货合约特征的有（）。

A．合约的价格有最小变动单位和浮动限额

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3 金融资产首次出售给公众所形成的交易市场是（）。

A．发行市场

B．一级市场

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