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多选题 银行管理
2026-08-05

银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体,应履行保护银行业消费者合法权益的义务,这些义务包括()。

A.妥善处理客户交易请求
B.保护消费者信息
C.交易信息公开
D.交易有凭有据
E.妥善处理投诉

参考答案

A,B,C,D,E

答案解析

银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开(C项)、妥善处理客户交易请求(A项)、交易有凭有据(D项)、保护消费者信息(B项)、妥善处理投诉(E项)。

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