因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件是( )。

A．信息科技系统事件

B．客户、产品和业务活动事件

C．执行、交割和流程管理事件

D．外部欺诈事件

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参考答案

巴塞尔协议根据操作风险损失事件类型，将操作风险分为七类。其中，执行、交割和流程管理事件指因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件。故选C。

A．书面形式

B．委托形式

C．口头形式

D．电话形式

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2 以下关于等额本息还款法和等额本金还款法的说法，错误的是（）。

A．等额本金还款法在还款初期高于等额本息还款法

B．等额本金还款法的贷款门槛要高于等额本息还款法

C．还款初期等额本金还款法的负担比等额本息还款法重

D．对于银行来说，等额本息还款法的风险比等额本金还款法要小

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3 下列有关格式条款合同表述不正确的是（）。

A．对格式条款发生争议的，应当按照通常理解予以解释

B．格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款

C．对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释

D．格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款予以解释

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