平衡计分卡法是成本管理绩效考核的重要方法之一，该方法设定的指标有( )。

A．学习指标

B．客户满意指标

C．财务绩效指标

D．施工进度指标

E．内部流程效率指标

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参考答案

A,B,C,E

答案解析

企业可以结合平衡积分卡的四个维度来设定适当的指标。①财务绩效指标，如成本控制率、成本偏差和利润率等，以评估企业在成本管理方面的财务效果；②客户满意度指标，如项目按预算完成情况和变更管理的效果等，以衡量客户对成本管理的满意程度；③内部流程效率指标，如成本核算流程的准确性、资源利用效率和成本控制流程的执行情况等；④学习与成长方面的指标，如成本分析和预测能力的发展、员工培训和知识管理等。

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