社会工作者小郑在社区开展青少年服务时，接触到一名因多次与同学发生冲突、逃课而被学校警告的学生。在个案会谈中，小郑没有指责该学生的不当行为，而是耐心引导他回顾冲突发生的全过程，认真倾听他的内心委屈和成长困惑，了解其行为背后的原因。上述小郑的服务行为体现的专业价值观实践原则是()。