社会工作综合能力(初级)

单选题社会工作者小林在老旧小区加装电梯协商中,发现低层住户因采光、噪音强烈反对,高层老人则因出行困难情绪焦虑。她组织“邻里茶话会”,引导双方表达顾虑、澄清误解,并链接住建部门技术人员开展可行性说明,最终促成共识方案。该案例突出体现的社会工作服务目标是()

A.助力密切党群关系,做好新时代群众工作
B.助力化解社会矛盾,健全社会治理体系
C.助力丰富服务供给,持续增进民生的福祉
D.助力推动政策落地,强化基层执行效能

参考答案:B进入在线模考
社会工作服务的目标:(二)助力化解社会矛盾,健全社会治理体系:运用心理疏导、关系调适、资源链接等方法,修复社会关系、疏导社会情绪,从源头上化解矛盾风险;促进居民参与公共事务能力增长和社区协同发展。
A错误。虽有群众工作成分,但题干未体现党组织介入、政策传达或政治引领等党群关系建设要素。
B正确。加装电梯引发的楼层利益冲突是典型结构性矛盾;小林通过茶话会(关系调适)、情绪疏导(心理疏导)、技术衔接(资源链接)推动共识形成,正是从矛盾源头入手、重建邻里信任、提升协同治理能力的体现。
C错误。“丰富服务供给”侧重扩大服务种类与覆盖面(如增设托幼、助餐、文娱等),本题聚焦已有公共事务中的分歧协调,不属服务扩容。
D错误。“推动政策落地”属于行政执行范畴,非社会工作服务三大法定目标之一;题干重在矛盾调解过程,非检验政策是否落实。
综上所述,本题正确答案是B。

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