信访人孙女士因房屋拆迁补偿问题向社会工作者小陈求助，会谈中透露了自己的家庭住址、收入情况等个人隐私，还表达了对拆迁部门的不满情绪。小陈在后续-考呗网

社会工作实务(初级)

多选题信访人孙女士因房屋拆迁补偿问题向社会工作者小陈求助，会谈中透露了自己的家庭住址、收入情况等个人隐私，还表达了对拆迁部门的不满情绪。小陈在后续工作中，一方面严格保管孙女士的个人信息，不向无关人员泄露；另一方面，客观倾听孙女士的诉求和情绪，不偏袒任何一方，如实向拆迁部门反馈其合理诉求，同时向孙女士澄清相关拆迁政策。小陈的做法体现了（）。

A．依法依规原则
B．保持客观原则
C．源头防范原则
D．主体差异原则
E．隐私保密原则

参考答案：B,E进入在线模考

A选项错误，依法依规原则是指社会工作者应严格依据《信访工作条例》及相关法律法规开展服务，题干未涉及相关法律法规的具体执行内容，仅体现诉求传递和隐私保护。
B选项正确，小陈客观倾听孙女士的诉求和情绪，不偏袒任何一方，如实反馈合理诉求并澄清政策，立场客观中立，体现了保持客观原则。
C选项错误，源头防范原则是指从源头解决群众诉求、预判矛盾风险、防范矛盾升级，题干中小陈是针对已发生的信访诉求开展服务，未涉及源头防范相关工作。
D选项错误，主体差异原则是指注重信访人的个体差异，提供个别化服务，题干未体现孙女士有特殊差异，也未提供针对性的个别化服务。
E选项正确，小陈严格保管孙女士的个人隐私，不向无关人员泄露，符合隐私保密原则的核心要求。

你可能感兴趣的试题

1某社区妇联社会工作者针对社区内面临就业困境的中年妇女，开展了“巾帼赋能”帮扶服务，不仅为她们开展家政服务、短视频剪辑等技能培训，还链接就业资源，搭建求职平台，帮助中年妇女提升就业能力、实现灵活就业，重建自我价值感。这项服务主要旨在促进中年妇女的（）。

A．生殖健康
B．社会健康
C．身体健康
D．心理健康

点击查看答案进入在线模考

2某社会工作服务机构针对社区内留守妇女，组建了“姐妹同行”互助小组，定期组织成员交流生活困境、分享互助经验，开展邻里互助活动，还邀请专业人士开展婚姻家庭沟通技巧培训，帮助留守妇女缓解孤独感、增强社会支持，更好地应对家庭和生活压力。这项服务主要旨在促进留守妇女的（）。

A．生殖健康
B．社会健康
C．身体健康
D．心理健康

点击查看答案进入在线模考

3服务对象因家庭变故陷入低谷，对社会工作者说：“我什么都做不好，根本撑不下去了。” 社会工作者没有直接反驳，而是问：“我了解到你之前独自照顾家人、还坚持完成了学业，你当时是靠什么坚持下来的？” 社会工作者的提问，主要是为了（）。

A．精准识别其专业需求
B．客观呈现其个人意愿
C．系统回顾其成长经历
D．完整展现其成长能力

点击查看答案进入在线模考