患者张某确诊糖尿病后，因畏惧长期治疗产生抵触心理，不愿配合医护人员开展检查与治疗，治疗依从性极差。医务社工小孙多次与张某沟通，引导其正视自身病情、接纳治疗方案，主动协助张某向医护人员咨询治疗细节，同时及时反馈其身心需求，有效提升了张某的配合度。小孙的服务属于（ ）。