社会工作综合能力(初级)

单选题小陈为某高校大学生开展了主题为“职场启航”就业支持活动。在模拟面试环节,小陈发现原本说话容易紧张的组员小王不仅完成了自我介绍,还在提问环节条理清晰地回答了面试问题。根据小王的表现,以支持为导向的“反馈技巧”进行回应,最适宜的是()

A.“小王,您今天表现得很出色,应该可以顺利进入职场了!”
B.“大家看,小王今天彻底突破了自己,值得我们每位同学学习”
C.“小王,虽然刚刚您已经有进步了,但还可以多加练习,变得更好”
D.“小王,刚才面对提问时您能先停顿思考再分点作答,非常不错”

参考答案:D进入在线模考
【233网校解析禁止转载】反馈的常用技巧
(1)具体化反馈:聚焦于具体的行为或表达内容,而非笼统评价,如“你刚刚在 讲述那段经历时眼神坚定,给人很真实的感受”,可帮助组员明确自身表达的效果。
(2)行为导向而非人格评判:反馈应围绕行为本身展开,避免对人格特质的评断, 如“我注意到你今天比之前更积极参与了”,而不是“你变得更好了”。
(3)适时与适度:反馈应在相关行为或表达发生之后及时提供,同时注意不打断他人表达,避免频繁插入,保持自然流畅的交流节奏。
(4)鼓励自我反馈:引导组员反思自身表现与参与体验,如“你怎么看你刚才的 分享?是否与你的期待相符?”,以增强其自我觉察能力。
A. 错误。这种反馈虽然肯定了小王的表现,但过于绝对化,可能会给小王带来不必要的压力。此外,这种反馈没有具体指出小王做得好的地方,缺乏针对性。
B. 错误。这种反馈虽然鼓励了小王,并且强调了他的进步,但在公共场合这样夸奖可能会让其他组员感到不适,同时也缺乏对小王具体表现的详细反馈。
C. 错误。这种反馈虽然提到了小王的进步,但后半句的建议带有批评意味,不够积极和支持。在支持导向的反馈中,应更多地强调优点和进步,而不是立即指出不足。
D. 正确。这种反馈具体指出了小王在面试中的优秀表现,即“先停顿思考再分点作答”,并给予了正面的肯定。这种具体的、正面的反馈能够增强小王的自信心,同时明确告诉他哪些行为是值得继续保持的。
综上所述,本题正确答案是D. “小王,刚才面对提问时您能先停顿思考再分点作答,非常不错”。[|||][|||][|||][|||][|||]

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