小马在开展社会工作服务过程中，与服务对象张奶奶建立了良好的信任关系后，张奶奶因老伴过世十分悲痛，更加依赖小马，大事小事都找小马帮忙。小马想帮助张奶奶，又担心因此无暇为其他服务对象提供服务。小马目前面临的社会工作服务伦理困境难题是（）。

【233网校解析禁止转载】张奶奶过度依赖小马，小马担忧无法平衡对她的服务与其他案主的需求，这触及了社工与案主之间应保持的合理专业界限、避免多重关系和依赖的问题，属于专业关系伦理难题。
A. 服务对象自决：错误。服务对象自决是指社会工作者要鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。题目中的情境并没有涉及张奶奶在决策方面的自主性问题。
B. 保密原则：错误。保密原则是指社会工作者在服务过程中必须遵守的核心道德规范原则之一，其目的是保护服务对象个人的隐私和权益。题目中的情境并没有涉及张奶奶的隐私泄露问题。
C. 知情同意：错误。知情同意是指社会工作者在提供服务前，需要向服务对象说明服务的目的、内容、方法等，并获得服务对象的同意。题目中的情境并没有涉及张奶奶对服务内容的知情和同意问题。
D. 专业关系：正确。专业关系是指社会工作者与服务对象之间应当保持清晰的专业界限。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便可能陷入双重关系的困境。题目中，张奶奶因老伴过世而更加依赖小马，大事小事都找小马帮忙，这可能导致小马无法平衡与其他服务对象的关系，从而影响服务的客观性和公平性。因此，小马面临的伦理困境是专业关系的处理问题。
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