社会工作综合能力(初级)

单选题 78岁的刘奶奶自从老伴去世后陷入悲痛,拒绝与人往来。小张为其开展个案社会工作服务,初次上门走访时,刘奶奶一边擦眼泪一边说“不麻烦你了”。针对此情况,小张在接案阶段最适宜的做法是()。

A.判定接案失败,建议亲属安抚
B.收集有关资料,开展预估
C.理解哀伤情绪,激发改变动力
D.落实具体服务,立即介入

参考答案:C进入在线模考
【233网校解析禁止转载】接案阶段,社工应通过同理心表达,认可刘奶奶的哀伤情绪,同时温和地引导其看到改变的潜在可能,激发内在动机。

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