需求诊断与分析技巧是社区社会工作服务方法的技巧之一。下列表述中，属于“行为层”分析的有（ ）

【233网校解析禁止转载】需求诊断与分析技巧要求社会工作者透过表面诉求，精准识别出真实的结构性需 求。社会工作者可以借助四层诊断法进行需求有效诊断和分析：(1)表象层。即居民 直接陈述的问题，例如，“楼道堆满杂物没人管”。(2)行为层。探究问题背后的行动 逻辑，例如，居民行为——因无储物空间被迫堆放；管理行为——物业以“非管辖范 围”推诿。(3)制度层。存在一些结构性障碍，例如，缺乏《楼道管理公约》,维修基 金使用程序复杂等。(4)意识层。存在观念认知困境，例如，居民认为“公共空间即 私人领域”,将公共空间私有化。社会工作者需要由浅入深，精准判断社区问题和需 求，进行有效回应。
A错误，该项仅描述问题现象，属于表象层；
B错误，将原因归于制度缺失（《楼道管理公约》缺位），属于制度层；
C错误，反映居民对公共空间的认知偏差，属于意识层；
D正确，“因缺少储物空间，只能堆放”揭示居民具体行为及其现实约束动因，属于居民行为逻辑，是典型的行为层分析；
E正确，“物业服务公司没能负责”指向管理主体的行为失位，对应教材所列“管理行为”维度，属于行为层。综上所述，本题正确答案是D、E。