社会工作实务(初级)

单选题某大型物流公司为保障员工权益、规范职工服务,专门设立内部职工服务站,聘用专职社工小诺长期驻点工作。小诺建立员工服务档案、完善服务流程、设置服务评估指标,将社工服务常态化嵌入企业日常管理流程。该行为体现的企业社工特点是()

A.服务对象具有多元特殊性
B.服务议题贴合企业发展导向
C.服务运行具备组织嵌入性
D.服务介入方法灵活多元化

参考答案:C进入在线模考
A选项错误:服务对象具有多元特殊性,指的是企业社会工作服务的对象包括员工及其家庭、企业组织、特殊情景或时期中的企业和员工、新兴领域拓展对象等。题目中主要描述的是社工小诺在企业内部的具体服务流程和机制,并未特别强调服务对象的多元性和特殊性。
B选项错误:服务议题贴合企业发展导向,指的是企业社会工作服务的服务议题与企业战略目标、人力资源管理重点密切相关。题目中提到的是社工服务的具体运行机制,而不是服务议题的内容。
C选项正确:服务运行具备组织嵌入性,指的是企业社会工作服务直接嵌入企业内部流程之中,成为企业管理的一部分。题目中描述的小诺建立员工服务档案、完善服务流程、设置服务评估指标,并将社工服务常态化嵌入企业日常管理流程,正是体现了服务运行的组织嵌入性。
D选项错误:服务介入方法灵活多元化,指的是企业社会工作服务采用多种专业方法,如个案辅导、小组工作、社区工作等。题目中主要描述的是服务运行的具体机制,而不是服务方法的多样性。

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