银行管理
多选题根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以解决的途径有（ ）。
A．向人民法院提起诉讼
B．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C．向有关行政部门投诉
D．与经营者协商和解
E．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
参考答案：A,B,C,D,E进入在线模考
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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1洗钱罪的上游犯罪包括（ ）。
A．走私犯罪
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2根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确要完善监督管理机制，从完善金融管理部门工作机制和落实监督管理职责的角度出发，提出（ ）。
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B．加强金融消费者权益保护监督管理
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