社会工作者为大学新生开设“开启新程”成长小组。在邀请组员讨论大学生活规划时，组员小赵和小丁发生争执：小赵认为应当注重学业，增长知识。小丁则认-考呗网

社会工作综合能力(初级)

单选题社会工作者为大学新生开设“开启新程”成长小组。在邀请组员讨论大学生活规划时，组员小赵和小丁发生争执：小赵认为应当注重学业，增长知识。小丁则认为应当积极参与学生会和社团工作，锻炼实践能力。面对此情景，社会工作者最适宜的做法是（）

A．打断小丁和小赵的争论，请组员小王分享大学生活规划
B．保持沉默，等待小丁和小赵自行停止争论
C．分享自己的经历，供小丁和小赵参考借鉴
D．引导小丁和小赵理解、接纳各自想法背后的价值观差异

在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施:(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；
(2) 增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
(3) 重新调整小组规范和契约
(4) 协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
(5) 运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
通过引导组员剖析分歧背后的价值观（如小赵重视知识积累，小丁重视能力提升），帮助双方认识到两种选择的合理性，促进相互接纳，既化解了冲突，又深化了小组讨论的深度，符合“尊重多元价值观”和“促进自我探索”的小组工作目标。
A.打断小丁和小赵的争论，请组员小王分享大学生活规划
这个选项可以暂时转移注意力，但并没有解决小赵和小丁之间的分歧，也没有促进他们之间的理解和沟通。
B.保持沉默，等待小丁和小赵自行停止争论
这个选项会让争论继续下去，不利于小组氛围的和谐，也不利于问题的解决。
C.分享自己的经历，供小丁和小赵参考借鉴
分享个人经历可以提供一些参考，但并不能直接帮助小赵和小丁理解彼此的观点，还会让讨论偏离主题。
D.引导小丁和小赵理解、接纳各自想法背后的价值观差异
这个选项通过引导双方理解彼此的想法和价值观，有助于促进他们的相互尊重和接纳，从而解决争执，并增强小组内的沟通和合作。

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