在工程网络计划中，工作 M 的最迟完成时间为第 21 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧前工作，它们的最早完成时间分别为第 11 天、第 10 天和第 12 天，则工作 M 的总时差为（ ）天。