商业银行系统缺陷包括信息科技系统和（）所产生的风险。

A．员工的必要知识不足

B．业务流程无效

C．一般配套设备不完善

D．外部欺诈

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参考答案

商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中，系统方面表现为信息科技系统和一般配套设备不完善

1 下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。

A．危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略

B．制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一

C．声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

D．危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

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2 下列关于商业银行违约风险暴露的表述，正确的是（）。

A．违约风险暴露应包括对客户的应收未收利息

B．违约风险暴露应扣除应收未收利息

C．违约风险暴露只包括对客户已发生的表内资产

D．违约风险暴露只针对银行的表外资产

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3 用于表示在一定时间水平、一定概率下所发生最大损失的要素是（）。

A．违约概率

B．非预期损失

C．预期损失

D．风险价值

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