简答题 社会工作实务(中级)
2026-01-22

信访人老周因十五年前的宅基地确权问题,一直认为村委会处理不公,从此走上了漫长的维权道路。在长达十五年的过程中,老周不仅耗尽了家中的积蓄,导致生活陷入贫困,还因为固执上访与唯一的儿子产生了严重的隔阂,父子俩多年不往来。老周整日郁郁寡欢,除了信访局,几乎不与外界交流,社交圈极度萎缩,性格也变得越来越偏执。
社会工作者小王在介入后,通过多次入户走访和专业引导,协助老周梳理了生活中的各类矛盾。小王发现,老周在坚守诉求的同时,面临着严重的生存危机、情感缺失和社会隔离。在干预阶段,小王一方面协调民政部门为老周申请了临时救助金,保障其基本生存;另一方面,通过家属辅导修复了父子关系。为了让老周摆脱孤立状态,小王还动员他参加社区的书法社。最后,小王通过动机式会谈,引导老周认识到生活的多元意义,促成其放下偏执,最终与相关部门达成了息访协议。
【问题】
1、请结合案例信息,分析老周目前面临的需求。
2、结合案例信息,分析社会工作者小王针对老周的情况采取了哪些对应的干预策略?

参考答案

暂无

答案解析

1、老周面临的需求:
(1)生活保障需求。老周长年信访耗尽积蓄,目前处于生活贫困状态,急需经济援助以维持基本生存。
(2)情感支持需求。由于与儿子关系僵化导致情感匮乏,老周内心渴望修复亲情并获得家人的理解。
(3)社会参与需求。由于长期自我封闭且社交范围单一,老周需要重新建立社会联系,融入正常的社区生活。
(4)心理健康需求。老周长期沉溺于积怨产生了挫败感和偏执执念,需要重塑对生活意义的认知。
(5)权益保障需求。老周希望多年前的宅基地确权争议能够得到公正合理的处置。
2、社会工作者小王对老周采取了以下干预策略:
(1)生活困难的帮扶救助到位。针对老周经济拮据的需求,小王通过整合民政部门资源,为其链接了临时救助金,保障了其基本生活。
(2)改善家庭关系。针对老周修复亲情的需求,小王通过对家属进行思想工作并组织辅导,修复了父子关系,使老周获得了情感归属。
(3)融入社区活动。针对老周社交孤立的需求,小王推荐其参加社区书法社,通过增加社会交往,帮助他在正常的社会互动中重建了生活的快乐。
(4)突破思想卡点,扭转偏执性执念。针对老周心理执念的需求,小王通过动机式会谈引导他由单一诉求转向关注多方面人生目标,提升了问题的解决能力。
(5)实现和解,针对老周长期执迷上访的需求,小王组织其与政府部门举行协商会议,并最终达成息访协议,使其告别过去、开启新生活。

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【问题】
1、请结合案例信息,分析林先生目前面临的主要需求。
2、结合案例信息,分析社会工作者小赵在调解过程中运用了哪些具体的调解方法?