简答题 社会工作实务(中级)
2025-12-03

某大型制造企业中年工程师李工,因企业生产线全面智能化升级而面临转岗困境。他技术转型困难,连续三个月绩效考核不达标,面临失业风险。巨大的压力使他出现严重失眠和焦虑情绪;因妻子患病,家庭医疗开销剧增,经济压力巨大;近期在一次工作沟通中情绪失控,与同事发生激烈争吵。
企业社会工作部社工小王接案后,迅速评估并介入。为缓解李工的压力,小王组织了面向所有转岗职工的“正念减压与放松训练”工作坊;针对其焦虑情绪,小王每周为他提供一次个体心理咨询;考虑到其家庭经济困难,小王协助其申请了公司的“员工特殊困难补助”并联系了社区医疗救助资源;评估到其情绪失控可能存在的风险后,小王立即与他进行了安全会谈,制定了情绪管理计划,并联系其家人共同关注。
在危机初步稳定后,小王开始协助李工解决长远问题:他详细解释了公司的转岗安置政策与李工的合法权益;为他链接了免费的智能制造在线课程和技能认证资源;鼓励他加入公司的“技术交流互助圈”;并与人力资源部门协调,为他争取了过渡性的内部岗位。三个月后,李工通过了新技能考核,情绪和家庭经济状况均明显改善。
【问题】
1、请结合案例分析,李工存在哪些方面的需要?
2、请结合案例分析,社会工作者小王对李工的介入,运用了职工协助方案的哪些技术?

参考答案

暂无

答案解析

1、李工存在以下需要:
(1) 劳动权益保障与就业安全的需要:案例中,李工“面临转岗困境”、“面临失业风险”,急需明确自身权益和获得稳定的工作安置,体现了对就业安全保障的核心需要。
(2) 心理支持与情绪疏导的需要:案例中,李工出现“严重失眠和焦虑情绪”、“情绪失控”,存在强烈的缓解心理压力、获得情绪支持的需要。
(3) 经济援助与家庭支持的需要:案例中,因“家庭医疗开销剧增,经济压力巨大”,李工急需经济援助以应对家庭困难,维持基本生活。
(4) 职业生涯发展与技能提升的需要:案例中,李工因“技术转型困难”而绩效不达标,迫切需要学习新技能、适应技术变革,以实现职业的持续发展。
2、社会工作者小王对李工的介入,运用了职工协助方案以下技术:
(1) 压力管理技术:案例中,小王组织了面向所有转岗职工的“正念减压与放松训练”工作坊,旨在帮助李工等员工学习管理和缓解工作与转型压力。
(2) 心理辅导技术:案例中,小王每周为他提供一次个体心理咨询,针对其焦虑情绪进行专业的心理疏导与支持。
(3) 物资援助技术:案例中,小王协助其申请了公司的“员工特殊困难补助”并联系了社区医疗救助资源,为其提供了直接的经济与资源援助。
(4) 危机干预技术:案例中,小王评估风险后立即与他进行了安全会谈,制定了情绪管理计划,并联系其家人共同关注,对潜在危机进行了及时、直接的干预。

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