对商业银行声誉风险进行有效管理的最佳做法是（　　）。

A．声誉风险管理应重在加强银行内部控制制度建设

B．声誉风险管理应主要针对高管言行和新闻媒体

C．声誉风险管理应尽可能覆盖商业银行的各种行为

D．声誉风险管理应主要针对员工言行和理财产品

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参考答案

声誉风险管理应遵循全覆盖原则，将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，覆盖各业务条线、所有分支机构和子公司，覆盖各部门、岗位、人员和产品，覆盖决策、执行和监督全部管理环节。所以ABD错误，C正确。

1 相比较而言，（　　）是最容易引发操作风险的业务环节。

A．法人信贷业务

B．柜面业务

C．代理业务

D．资金交易业务

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2 根据《商业银行资本管理办法》，下列关于商业银行第二支柱建设的描述，最不恰当的是（　　）。

A．银行应将内部资本充足评估程序作为内部管理和决策的组成部分

B．银行需要建立完善的风险管理框架和稳健的内部资本充足评估程序

C．银行内部资本充足评估程序应至少每三年实施一次

D．银行需要审慎评估各类风险、资本充足水平和资本质量，制定资本规划和资本充足率管理计划

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3 行为风险的定义把（　　）放在了核心位置，体现了（　　）的风险管理理念。

A．金融机构利益，以金融机构为核心

B．消费者利益，以金融机构为核心

C．金融机构利益，以客户为核心

D．消费者利益，以客户为核心

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