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质量专业综合知识
2010-01-12
朱兰三部曲包括( )。
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A, B, D
答案解析
质量策划、质量控制和质量改进构成了朱兰质量管理三部曲。
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1
有关全面质量管理的含义的论述正确的有( )。
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质量策划是质量管理的一部分,致力于( )。
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