某小区内的居民楼有20年的历史了，小区当初没有设计停车场，近年来，随着私家车的增多，小区内逐渐车满为患。最近，经常听到该小区居民抱怨这件事。小赵是社会工作专业大学毕业生，毕业后在该小区工作，听到居民反映及抱怨乱停车问题后，小赵设计了一份针对社区居民的访谈提纲，列出了访谈对象；通过个别访谈，倾听居民的个人想法，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议；通过个别的交谈，使居民感受到社会工作者的接纳和关怀，帮助居民建立对社会工作专业服务及社会工作者的信心。在以上案例中，小赵对社区居民展开个案访谈的目的是（　）。