基础知识
多选题 工作环境优化机制的主要环境因素包括( )。
A．福利待遇
B．教育培训制度
C．工作本身条件与环境
D．人际关系环境
E．工作环境
参考答案：C,D进入在线模考
人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境；②企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。
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A．是人性的本质
B．是人性的重要组成部分
C．由心理素质和心理状态两部分组成
D．由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E．是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
3 一个绩效管理完整过程包括的环节有( )。
A．绩效计划
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