多选题
基础知识
2021-01-03
在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意( )。
A．对调查的工作事项要多提几个为什么
B．对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
C．营造良好的环境
D．调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E．选择多处场地对同类岗位进行观察
参考答案
A,D,E
答案解析
现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法，如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么；②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作；③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。
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