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单选题基础知识

2021-01-03

如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是(　　)。

A．慢条斯理

B．快言快语

C．语气亲切

D．语气轻柔

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参考答案

C

答案解析

文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。

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