简答题
二级专业技能
2020-06-11
某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整,取消了七个等级(A、B、C、D、E、F、G)的评价方式,取而代之是四级(1、2、3、4)评等方式。员工如果被评定为1等,则说明该员工超越了原定目标;如果被评为4等,则说明该员工业绩很差。数据显示,被评为4等的员工所占比例很小,大部分员工都被评为2等。
新的绩效考评制度规定,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名的方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。
每年年初,员工都要在充分理解公司业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制订自己的绩效计划,并列出自己“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。
请您结合本案例,回答以下问题:
(1)采取定性表述,为该公司设计绩效考评结果1~4级的等级标准,填入表1。
(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析,说明其优点和不足。
表1 绩效考评等级标准表
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考评等级
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评等标准
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1
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2
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3
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4
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参考答案
暂无
答案解析
(1)考评等级标准见下表
(2)主要优点:
1)简化了评定等级,更突出了对大多数员工的激励。
2)员工自始至终参与绩效计划的制订过程,增强了员工的自主性,提高了年度绩效计划的科学性和可行性。
3)使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求以及努力的方向。
4)突出了“行动”的重要性,积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化。
5)根据管理人员的特殊性,采取了具有针对性的绩效管理新模式,通过有效的绩效管理,最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。
6)新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。
主要不足:
1)该考评法实质上是目标管理法的进一步发展,由于计划目标是根据具体情况确定的,各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平难以横向进行比较。
2)容易造成分配上的不公平,即除非有例外情况,绝大多数员工都能得到2等,这让绩效优异的部门会认为不公,因为部门主管会认为本部门得到2等的人数应该多一些;而绩效差的部门也拿到同样比例的2等,会造成分配上的不公平。
3)从考评者的角度看,以各级主管考评为主是科学合理的,而由员工自己另外寻找6位同事,进行所谓的“360度反馈”,这种做法具有片面性和盲目性,会直接影响考评结果的信度和绩效。
绩效考评等级标准表
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考评等级
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评等标准
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1
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超出所有的要求:出色完成任务,员工所取得的成果远远超出所设目标的要求,并对公司目标的达成做出重大贡献 |
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2
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达到所有要求:员工完成或部分超过了承诺的要求 |
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3
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没有达到所有的要求:员工达到了多数目标要求,但仍然需要增加相应的经验并改善其原有的结果 |
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4
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结果不满意:员工离既定目标相去甚远,需通过相应的努力来提高,如在既定的期限内没有改善将导致离职 |
1)简化了评定等级,更突出了对大多数员工的激励。
2)员工自始至终参与绩效计划的制订过程,增强了员工的自主性,提高了年度绩效计划的科学性和可行性。
3)使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求以及努力的方向。
4)突出了“行动”的重要性,积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化。
5)根据管理人员的特殊性,采取了具有针对性的绩效管理新模式,通过有效的绩效管理,最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。
6)新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。
主要不足:
1)该考评法实质上是目标管理法的进一步发展,由于计划目标是根据具体情况确定的,各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平难以横向进行比较。
2)容易造成分配上的不公平,即除非有例外情况,绝大多数员工都能得到2等,这让绩效优异的部门会认为不公,因为部门主管会认为本部门得到2等的人数应该多一些;而绩效差的部门也拿到同样比例的2等,会造成分配上的不公平。
3)从考评者的角度看,以各级主管考评为主是科学合理的,而由员工自己另外寻找6位同事,进行所谓的“360度反馈”,这种做法具有片面性和盲目性,会直接影响考评结果的信度和绩效。
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(2)怎样看待这些测试结果?
表1职业人格测试结果分析表
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被试
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常规型
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现实型
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研究型
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管理型
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社会型
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艺术型
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A
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7
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8
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4
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2
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2
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3
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B
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2
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3
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5
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8
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4
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2
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C
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3
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4
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2
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8
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7
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6
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表2职业人格类型说明表
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人格类型
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高分者的人格特征
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高分者的职业特征
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现实型
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非社交的、物质的、遵守规则的、实际的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不丰富的、不善与人交往等特征 | 需要进行明确的,具体的,按一定程序要求的技术性、技能性工作,如驾驶员、电工等 |
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研究型
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分析的、内省的、独立的、好奇心强烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活动和抽象推理等特征 | 通过观察、科学分析而进行的系统型的创造性活动,研究对象侧重于自然科学,如系统分析员、网络工程师、市场研究人员、管理咨询人员等 |
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艺术型
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想象力丰富的、理想的、直觉的、冲动的、独创的,但是秩序性较少的、感情丰富、缺乏事务性办事能力等特征 | 通过系统化的、自由的活动进行艺术表现,但精细的操作能力较差。相应的职业有网页设计、美工编辑等 |
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社会型
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助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的、重友谊的、有说服力的、责任感强的、比较关心社会问题等特征 | 从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗工作,如公关、市场策划、推广、人力资源等 |
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管理型
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支配的、乐观的、冒险的、冲动的、自我显示的、自信的、精力旺盛的、好发表意见和见解的,但有时是不易被人支配的、喜欢管理和控制别人的等特征 | 从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动,主要指管理、决策方面的工作,如中高层管理人员 |
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常规型
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自我抑制的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活动等特征 | 严格按照固定的规则、方法进行重复性、习惯的活动,希望较快地见到劳动成果,有自控能力。相应职业有前台接待、办公室秘书、图书馆员等 |
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