不定项选择题 中级运输经济(民航)
2018-08-13

(三)
航空公司客运服务部门共有6名员工A、B、C、D、E、F在2016年第一季度共出现6种类型差错。每名员工出现的不同类型的差错次数见下列差错矩阵表。

根据以上资料,回答问题:
员工E所出的第1种类型的差错“旅客基本信息录入错误”可能属于(  )。

A.管理可控差错
B.有意差错
C.技术差错
D.无意差错

参考答案

C

答案解析

略。

你可能感兴趣的试题

A.对其进行质量意识教育
B.调离工作岗位
C.进行有针对性的技术培训和指导
D.对其进行处罚
A.进行有针对性的技术培训和指导
B.建立责任制,进行定期审核
C.增加检查手段
D.对其进行质量意识教育