多选题
社会工作实务(初级)
2009-06-03
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括（ ）。
A．要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突
B．面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的
C．利用机构的权威处理组员的冲突
D．运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法
E．应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向
参考答案
A, B, D, E
答案解析
在小组中期，工作员主要的任务是以协助组员处理好冲突为重心，具体内容包括：要引导组员学习如何面对和处理小组的冲突；面对冲突的态度应该是包容、冷静与理性的；运用技巧，以焦点回归的方式，把问题抛回组员，同他们一起寻找解决问题的办法；应注意倾听、观察并诚实地面对冲突，澄清冲突的内容及冲突方向。其中选项ABDE符合题意。见教材第五章第三节小组中期小组工作者的角色和任务。
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A．关注小组目标的转化与追求
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