人本主义心理学提出了“潜能”概念，同时赋予“潜能”具有趋向完善的性质和特点，认为心理的异常是由于“潜能”趋于完善的特征受到了阻碍，是“自我”无法实现的结果。马斯洛认为心理异常最基本的表现是“存在焦虑”，这种“存在焦虑”就是“存在”和“责任”的冲突。由于人的根本意义是人的“存在”，所以“责任”便成为“存在”得以实现的阻碍因素。自我防御是精神分析理论中的概念。精神分析理论认为．所谓的自我防御机制，就是“自我”在承受“本我”的欲望压力时，同时又顾及现实要求的压力下，“自我”渐渐形成的一种功能,这种功能可以使人们在不知不觉中，用一定的方式调整自我欲望与现实之间的矛盾。经过调整，可以使人们同时接受自我欲望和现实要求，从而不致引起情绪上的严重痛苦和焦虑。不论是正常人或神经症病人，都会使用自我防御机制。自我防御机制包括压抑、投射、置换、反向、合理化、升华、转移等。一般情况下，自我防御机制被使用得当，可免除内心痛苦以适应现实。但在特殊情况下，使用不得当，这时，虽然感觉不到冲突和挫折引起的内心焦虑，但是这些冲突和压抑却能以症状的形式表达出来，从而形成各种障碍。因此本题选C。