单选题
质量专业综合知识
2009-01-05
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会( )。
A.满意
B.高度满意
C.抱怨
D.忠诚
参考答案
A
答案解析
暂无解析
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