在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（　）。

A．善于确定新的手段或方法

B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来

C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明

D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？”

E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当

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参考答案

B, C, D, E

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1 使用PDPC法的基本步骤有（　）。

A．召集所有有关人员讨论所要解决的课题

B．从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施

C．对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案

D．将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来

E．保持PDPC图不变

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2 甘特图所存在的缺点有（　）。

A．难以给出极详细的计划

B．难以判断进度上的非重点

C．在计划阶段不便于反复推敲与思考

D．进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理

E．不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报

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3 下列有关流程图的说法正确的有（　）。

A．流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面

B．在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进

C．流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程

D．流程图是由一系列不易识别的标志构成

E．流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛

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