简答题
导游实务
2008-12-13
某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上20：00观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况，导游人员应怎样处理，应做好哪些工作？
参考答案
暂无
答案解析
(1)可以允许部分游客利用自由活动时间去观赏民族节庆活动；
(2)如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线，且时间上不冲突，可以满足他们派车接送的要求；
若不同路，应当为他们安排车辆，车费自理；
(3)参观民族节庆活动费用自理，放弃观看文艺演出费用不退；
(4)提醒游客注意安全，不要太晚回饭店，因次日要乘早班机离开，更不能通宵逗留；
(5)告诫游客尊重当地的民族风俗习惯；
(6)若游客自己回饭店，要提醒其记住回来的路线，饭店的名称及电话号码；
(7)如果可能地陪与全陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点。
(2)如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线，且时间上不冲突，可以满足他们派车接送的要求；
若不同路，应当为他们安排车辆，车费自理；
(3)参观民族节庆活动费用自理，放弃观看文艺演出费用不退；
(4)提醒游客注意安全，不要太晚回饭店，因次日要乘早班机离开，更不能通宵逗留；
(5)告诫游客尊重当地的民族风俗习惯；
(6)若游客自己回饭店，要提醒其记住回来的路线，饭店的名称及电话号码；
(7)如果可能地陪与全陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点。