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不定项选择题多选：从本案例中可以判断该求助者的心理问题（　　）。

A．得到社会支持系统的帮助
B．有环境文化因素的影响
C．得到了帮助，但效果不明显
D．有身体素质因素的影响

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1根据下面资料，回答题
求助者：女性，19岁，大学一年级学生。
案例介绍：求助者在外地上学，有次给家里打电话时，听见母亲的咳嗽声，知道母亲感冒了。从此开始担心，如果自己不在父母身边，父母得心脏病死了，就再也见不到了。平时，看见男同学抽烟，就会提心吊胆，害怕房子着火，自己会被烧死。天天想着不好的事情会发生，无心上学，失眠，心慌，非常痛苦，想休学。主动来咨询。
心理咨询师观察、了解到的情况：求助者为独生女，内向，父母老来得女，从小娇惯，所有的事都由父母包办代替，上大学前一直未离开过父母。
下面是心理咨询师和求助者的咨询谈话：
心理咨询师：你觉得你在外地上学，担心父母会得心脏病，难道你父母得不得心脏病是由你在不在身边决定的吗?
求助者：可我就是担心呀。
心理咨询师：即使你父母得了心脏病，自己也可以叫急救车，也不是得了心脏病就一定会死人对吧?现在医学发达，我们医院就有换过心脏的人，不也活得好好的吗?
求助者：可我不想和父母分开怎么办?
心理咨询师：那你见过有一家三口每天一起上下学的吗?
求助者：(笑笑)好像没有。
单选：该求助者的情绪特点是（　　）。

A．兴趣减少
B．绝对化要求
C．飘浮、焦虑
D．夸大与缩小

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2单选：上述对话过程说明，心理咨询师正在进行（　　）。

A．面质
B．摄人性会谈
C．解释
D．咨询性会谈

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3多选：在本案例中，心理咨询师可收集到的资料包括求助者的（　　）。

A．父母的病情
B．家教方式
C．同学关系
D．人格特征

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多选：认知因素致病的原因包括（  ）。

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