(　　)策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A．情感营销

B．大众营销

C．分层营销

D．交叉营销

查看答案及解析进入在线模考

参考答案

【解析】交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户、增强客户粘性上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。

1 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》，下列关于银行业金融机构绩效考评工作的表述正确的是(　　)。

A．监管机构将银行业金融机构绩效考评实施情况纳入年度监管评价，并与监管激励措施挂钩

B．银行业金融机构年终绩效考评工作完成后，银行业金融机构和各级考评对象应当将考评结果在指定媒体上予以公告

C．银监会会同银行业协会负责对银行业金融机构绩效考评工作进行监督管理

D．银行业金融机构应当于年初将股东大会批准的年度经营计划和董事会制定的绩效考评制度报送银监会或其派出机构

查看解析在线模考

2 银行市场定位的步骤是(　　)。

A．识别重要性——定位选择——制定定位图——执行定位

B．定位选择——制定定位图——识别重要性——执行定位

C．识别重要性——制定定位图——定位选择——执行定位

D．定位选择——识别重要性——制定定位图——执行定位

查看解析在线模考

A．40％

B．45％

C．35％

D．50％

查看解析在线模考