为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（）。

A．上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感

B．上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理

C．从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心

D．员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力

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参考答案

B,C

领导对员工的信任可概括为：积极与员工沟通，了解员工的想法与要求，对员工的工作能力有信心；放手让下属做决策，自己管理自己；当下属出错时，不一味地处罚下属，而是指导下属；尊重下属的自信心；从下属的立场考虑问题。

1
日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是（）。

A．善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿

B．把客户的利益放在首位，处处为客户着想

C．自己的繁荣与他人的利益是一个共同体

D．以别人取得利益的方式确定自己的利益

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2
关于员工及企业执行力，正确的说法是（）。

A．企业的执行力靠的是纪律

B．三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好

C．成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好

D．在企业管理上，遵守纪律没有商量

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3
职业道德规范“合作”的特征是（）。

A．社会性

B．自利性

C．平等性

D．单向性

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